Deutsch im Dienstleistungsbereich

 460,00

Vorbereitung auf Tätigkeiten im Dienstleistungsbereich.

Artikelnummer: Deutsch im Dienstleistungsbereich Kategorie:

Beschreibung

Ihr Nutzen:
Der erste Eindruck zählt! Sie erfahren, wie Sie KundInnen adäquat begegnen können, und trainieren den dafür notwendigen Wortschatz und nützliche Formulierungen.

Inhalt:

  • Wortschatzerweiterung
  • Fragen stellen
  • Antworten
  • Höflichkeitsformen, Anrede
  • Adressen und Notizen aufschreiben, Formulare ausfüllen
  • Lieferscheine, Produktbeschreibungen, Sicherheitsbestimmungen lesen
  • Arbeitsaufträge, Anfragen, Wegbeschreibungen, Telefongespräche verstehen

Dauer:
6 Wochen, 60 UE
jeweils von Montag bis Freitag 8.30-10.30 Uhr

TeilnehmerInnenzahl:
max. 10 Personen

Kosten:
€ 460,– (exkl. USt) pro Person

Einzeltraining: Individuell nach Vereinbarung

Firmeninterne Kurse: Preise und Termine nach Vereinbarung

Zusätzliche Information

Kurstermin

05.03.2019-11.04.2019, Di & Do 09:00-13:30 Uhr, 16.09.2019-23.10.2019, Mo & Mi 09:00-13:30 Uhr