Vorbereitung auf Tätigkeiten im Dienstleistungsbereich.
Deutsch im Dienstleistungsbereich
€ 460,00
exkl. 20% MwSt.
Beschreibung
Ihr Nutzen:
Der erste Eindruck zählt! Sie erfahren, wie Sie KundInnen adäquat begegnen können, und trainieren den dafür notwendigen Wortschatz und nützliche Formulierungen.
Inhalt:
- Wortschatzerweiterung
- Fragen stellen
- Antworten
- Höflichkeitsformen, Anrede
- Adressen und Notizen aufschreiben, Formulare ausfüllen
- Lieferscheine, Produktbeschreibungen, Sicherheitsbestimmungen lesen
- Arbeitsaufträge, Anfragen, Wegbeschreibungen, Telefongespräche verstehen
Dauer:
6 Wochen, 60 UE
jeweils von Montag bis Freitag 8.30-10.30 Uhr
TeilnehmerInnenzahl:
max. 10 Personen
Kosten:
€ 460,– (exkl. USt) pro Person
Einzeltraining: Individuell nach Vereinbarung
Firmeninterne Kurse: Preise und Termine nach Vereinbarung
Zusätzliche Information
| Kurstermin | 03.09.2018-19.10.2018, Mo-Fr 08:30-10:30 Uhr, 12.03.2018-27.04.2018, Mo-Fr 08:30-10:30 Uhr, 22.01.2018-09.03.2018, Mo-Fr 08:30-10:30 Uhr, 22.10.2018-07.12.2018, Mo-Fr 08:30-10:30 Uhr |
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